OBJEDNÁVKY
-
VYHLEDÁVAČ BUTIKŮ
VYHLEDAT BUTIK
Vyhledat butik v okolí i ve světě.
ZJISTĚTE VÍCE -
Kontaktujte nás emailem
Kontaktujte nás emailem
Kontaktujte nás s otázkami ohledně Vašich objednávek, Estée Lauder prodejen, webových stránek nebo případně jakýchkoliv dalších souvisejících témat. Na Váš email odpovíme do 24 hodin.
NAPIŠTE NÁM -
KONTAKTUJTE NÁS PO-PÁ 9-17 HODIN
+420800022631+420800022631
Zpracování objednávek
Objednávky zpracováváme v průběhu 1-2 pracovních dní (doba zpracování nezahrnuje víkendy) a doručíme je do 5-7 pracovních dní.
Ověření platby
Všechny platby kreditní/debetní kartou podléhají kontrole a autorizaci bankou, která kartu vydala. V případě, že vydavatel odmítne či z jakéhokoliv důvodu neautorizuje zákazníkovu platbu, neodpovídáme za jakékoliv zpoždění či nedodání objednaného zboží.
Limity objednávky
Dovolujeme si vás informovat, že jeden zákazník může zakoupit max. Čtyři (4) ks stejné položky a celková hodnota objednávky na osobu nesmí překročit částku 15.000 Kč. V případě dotazů se obraťte na náš zákaznický servis, kde vám rádi zodpovíme vaše otázky.
Status objednávky
Status doručení objednávky můžete zjistit z e-mailového potvrzení, kde najdete trackovací číslo zásilky od dopravce.
Zrušení objednávky
Pokud chcete zrušit již přijatou online objednávku, prosím kontaktujte nás co nejdříve na telefonním čísle: +420800022631. Uděláme vše pro to, abychom vaší žádosti vyhověli.
V mimořádných případech mohou být objednávky či jejich části stornovány z následujích důvodů:
- Produkt není dostupný
- Vyskytly se problémy s přijetím platby
- Na uvedenou adresu nelze doručit
- Byla odeslána duplicitní objednávka
- Na žádost zákazníka
- Byl překročen limit objednávky
V případě, že bude vaše objednávka či její část stornována, obdržíte od nás upozornění e-mailem, v němž bude specifikován důvod pro zrušení objednávky. Stornovaná objednávka nebo položky vám nebudou účtovány. Pokud máte zájem zadat novou objednávku, nebo máte dotazy ohledně zrušené objednávky, kontaktujte prosím zákaznický servis Estée Lauder na čísle +420800022631.